2020年人力资源行业将出现这些趋势

新技术正以助燃剂的方式推动变化的发生和商业世界的新陈代谢，并导致许多旧商业形态的消亡和新商业形态的诞生。商业环境的剧变，导致传统人力资源管理模式与学说也面临着未来发展的空前挑战，科技正是推动全球人力资源管理变革的最重要力量。

新模式、新业态不断涌现，作为工人的就业和职业发展以及雇主管理和开发人力资源提供相关服务的行业，人力资源服务业细分了中高端人才搜索、灵活就业、人力资源外包、在线招聘、综合人力资源咨询、人力资源软件系统、岗位转移服务等领域。

外包为主，大型人力资源部门消失

如今有许多公司都在使用技术来管理福利、薪资和招聘，人工智能和机器学习已经取代了客服、旅游和行政相关职位，虽然人力资源部门不会消失，但必然会有所缩减。多数企业已将许多日常业务（如工资、福利等）外包给咨询公司，这些咨询公司一般都能提供一站式服务，从招聘到职业培训再到离职面试无所不包。

到2020年，大型人力资源部门不再存在，将会出现集中式的团队（centralized-team），他们不仅与高管人员在战略上进行合作，也管理与外包机构的合作。

灵活用工成为常态

越来越多的公司提供更为灵活的工作安排，并将其作为福利计划的一部分，以吸引最优秀的人才。实际上，千禧一代的员工，现在就已经将灵活办公视为确定工作的关键因素之一。

除了服务业、体力劳动和医疗保健岗位外，已经有更多的人倾向于从事兼职或全职的远程工作。员工甚至愿意接受更低的薪水，来换取远程办公的便利。而且远程办公也为公司节省了数千美元的昂贵办公空间，并提升了因交通堵塞、病假等原因降低的生产率。

2020年的人力资源部门将适应招聘、管理远程员工，也会因此获得来自世界各地最优秀的候选人。

朝九晚五已经成为过去

公司将不再以每周工作40小时的标准来衡量员工，而是以项目为基础，以产出的成果作为绩效衡量的标准。

对生产和工时测量的转变会产生一定的‘副作用’，比如公司将提供无限的假期和病假时间，当工作时间不再作为标准，员工可以根据项目和截止日期自由安排自己的工作时间，这会在一定程度上提高生产力。

可见，人力资源管理将从岗位管理回归到“人”本身，更关注“人”的自我驱动力和创造力。人才是第一生产力，更多权力、资源会被分配到有能力、有商业头脑的人才手中，甚至可以由这些人进行孵化，以生产出更多的资源。

人力资源+大数据是重要方向

利用数字化技术弥补消失的人口红利是我国人力资源发展的重要举措。2020年，整体HR应用市场将进入快速发展阶段。当前，区块链技术、神经科学、动机心理学等新兴力量开始加速融入到人力资源服务行业，区块链能推动人力资源管理行业转型升级，而神经科学、动机心理学则能为人力资源管理服务注入新的活力。

如今，各行业头部企业人力资源部门开始组建人力资源数据团队，引入数据分析技术，为各层级的管理决策提供更多数据支持。

人力资源+大数据将成为2020年HR应用产品发展的重要方向！

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