让企业文化看的见
01有企业就一定存在企业文化

企业无论大小都有企业文化。企业文化的本质就是企业为了达成其使命(社会使命感、老板个人愿景、改造某个行业、改变世界......)的过程中表现出来的组织成员认识一致、行动和价值观的趋同性。

企业文化至少有两个来源:一是行业文化、二是老板文化。行业文化是由行业自身特质而形成的、在行业的从业者身上有普遍体现的价值规范和行为特征。老板文化是在创业的过程中就将个人的价值观体现在了企业的方方面面中,在企业创立初期,企业文化的基因就已经被植入到这家企业当中了。

企业文化无处不在。不仅是使命、愿景、价值观。从企业的组织架构、业绩考核、规章制度,到企业的团建活动、荣誉表彰、待人之道、集体聚餐,到企业LOGO、文件格式、物品包装、视频展示,再到员工的着装、交流方式、服务态度、生活方式,都是企业文化的外显。

每个企业都有自己独特的企业文化

02一面锦旗的故事

我在今年7月份走访一家企业时,在他们的面点加工中心墙上发现了一面锦旗,上面写着“感恩企业 关爱员工”,经过和负责人齐经理沟通了解到,这是一位员工送的。因为这位员工家里因为进水受灾,造成了不小的损失,对家庭条件本不宽松的员工来讲增加了更大负担,负责人齐经理带头向这位员工捐款,让这位员工受损的家以最快的速度得到了修复。听了这个故事,我很受感动,这就是企业文化的力量。

我和同行的几个领导沟通这个事情,他们说类似的事情在企业内部应该还有很多,我问有没有把锦旗这个案例拿出来分享给其他门店,答案是暂时还没有。

后来在和董事长聊到这个事情的时候,董事长说了一个让我更想不到的事情:他们从企业成立到现在一直在为上早班的员工提供早餐。我特别的惊讶:放眼全国范围内,为早班员工提供早餐,而且是上千人的企业,坚持了十几年,这是得有多么大的决心、这是对员工有多么的关爱。

一面锦旗、一顿早餐,都在彰显着这个企业文化中的“爱”,从企业到管理层,都是企业文化的优秀践行者。我想:能够这么用心的对待员工,那么对待合作伙伴、顾客,应该也会充满爱心、充满温度,也会有大量的故事和案例存在,这应该都是企业创始人自上而传递的文化力量在整个企业中的具体实践,这么好的企业文化应该让更多的人看到。

要为企业文化的践行者打追光


03有望APP如何呈现企业文化

企业文化需要更多的传递给企业的全体员工、顾客,让他们感受企业文化的温度和魅力。但事实是:企业中创始人(老板)的思想、会议精神、企业故事、服务案例等可以外显企业文化的内容,都不能实时、有效的传递出去、留存下来。总结的经验、实操标准等没有便于内部学习、存储、更新和传播、考核的渠道。因此,为了帮助企业实现愿景,解决文化、服务、管理、学习上的信息化基础建设缺失问题,让文化给全员给予行动的指引、标杆、案例参考、思想感染,有必要有一个专业的文化服务系统做为核心支撑。

有望文化服务平台,就是通过把企业文化以文字、图片、视频、文档等各种展示和传播形式,用透明化、数据化的方式把企业文化呈现出来、沉淀下来。通过把知识、服务、案例、标准数据化呈现给全体员工、外部公众,从而达到信息上通下达、标准行动一致,进而实现思想统一化、行动标准化、经验具体化、历史档案化、知识故事化、文化可视化。

每个企业都要有展示文化的平台

04相信企业文化的力量

企业文化建设,不仅要文化上墙,还要文化上心,更要文化上线,让企业文化能随时随地提供给企业员工及外部公众。相信企业文化的力量就是相信我们所从事的事业。

  • 被看见的企业文化才会更有力量,
  • 被认同的企业文化才会更有感染力,
  • 被传播的企业文化才会更有信任感,
  • 被践行的企业文化才会更有意义。 
  • 作者:李慧军
  • 来源:知乎
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