公众号运营踩过的坑

互联网圈、微信圈大佬都说:公众号已经进入下半场了。

517日,微信上线了搜一搜看一看,从此公众号有了全新的流量源,而不只是自家粉丝了。

张小龙把它们看做微信实验室的产出,可见,这个实验室里,接下来会出现更多让人惊喜的东西。

另外微信官方平台几乎每天都在更新小程序的底层功能和用户数据,不断为公众号增加变现方式,所以即使是下半场,也仍然精彩:

新流量+新变现方式=新红利

所谓的新红利,属于有优质内容的公众号,不分大小。

但是现实是,很多人对于公众号有扭曲的定位和奇怪的误解,掉进了大大小小的坑,触手可及的红利就被拱手让人了。

正文开始前,请先做完这些灵魂问答:

1. 粉丝越多,公众号价值越高吗?

2. 文必须得每天推,决不能间断吗?

3. 新媒体运营是初级的活,随便找个运营就行吗?

4. 每篇文章都要反复说我们的产品有多棒吗?

5. 我们一定要做一个刷屏的H5吗?

6. 只要能吸粉,活动越多越好吗?

7. 标题比内容重要,好标题就是打开率高吗?

如果你的回答是yes——

对不起,你需要好好反省了。

文必须得每天推,决不能间断

除了粉丝量,推送数量也是新媒体居家必备KPI

考虑下粉丝的感受吧。

公众号是一款产品,粉丝对内容是有期待的。

昨天看了个不错的文章,感觉公众号很棒。今天一看,又更新了,那瞅瞅吧?结果点开一看,什么玩意儿!

粉丝的信任就这样一去不复返了!

不要为赋新词强说愁。如今用户的耐性,是有限的。

 

粉丝越多,公众号价值越高

每个领导都会给公众号运营定一个KPI——粉丝量。

这样对么?

先举个栗子:

罗辑思维和冷兔,粉丝都是千万量级的,但如果要估值,它俩绝对不在一个档次。

都是一千万,区别在哪?

冷兔的赚钱方式常年只有一种——广告。

罗辑思维呢?今天做电商、明天策划papi酱的拍卖,后天做知识付费——孵化一个得到App出来。

公众号江湖里有这样一个公理:

公众号价值=核心粉丝量+粉丝质量+影响力

(敲黑板)重点在于核心粉丝量。换言之,变现要求:你的粉丝必须是精准而忠诚的,数量多少在其次。

最近,有leader在公众号后台抱怨说:我手下的新媒体专员,一点都不诚信,为了完成KPI,竟然刷粉丝量?!

KPI设定成粉丝量,要么是不懂新媒体,要么就是偷懒。你用最简单的方式衡量人家的工作,人家就用最简单的方式(作弊)解决。

各位leader,请参照公式,全面考察一个公众号的价值。

 

标题比内容重要,好标题就是打开率高

标题重要吗?

重要。

80分的内容,取个100分的标题。用户会欣喜的打开,然后说,恩,内容不错,标题起的也好。

50分的内容,取个100分的标题。用户会欣喜的打开,然后说,去TMD,什么玩意,然后取关。

所以,标题永远都是锦上添花。

你的每个标题,都是对用户的一次许诺——我这有个很棒的内容。

而你每一次失信,都是在考验用户的耐性。

 

新媒体运营是初级的活,随便找个运营就行

做好一个公众号,是小概率事件。

它需要倾注足够的资源和人力,甚至该做的你都做了,也未必能成。

它是个系统工程——

你得策划活动吧?你得聊合作吧?你得像规划产品一样规划栏目吧?你还得产出内容。

所以,新媒体运营=活动运营+商务运营+产品运营+内容运营=全栈运营。

新媒体是个很复杂的活,一点也不初级。

每篇文章都要反复说我们的产品有多棒

没错,公众号的品牌价值很大!但是自家公众号是一个内容平台,你的粉丝都是一个一个辛苦拉来的。

公众号也是一款产品,能有点用户视角吗?别永远从企业视角考虑,好吗?

我们一定要做一个刷屏的H5

很多公司喜欢幻想一夜刷屏。

这非常难,甚至比中500万大奖还难。

每天都有几百上千个H5被做出来。可这几年下来,你看到几个刷屏的了?

一个H5刷屏之后,一堆文章总结它这里好,那里好,所以它能刷屏。这些文章能培养你一些营销的sense,但真的照他们说的去做,成功的可能性微乎其微。

因为他们说的,都是刷屏的必要条件,但不是充分条件。

还有一点他们没说,刷屏90%靠的是

运气。

只要活动能吸粉,粉丝越多越好

上面说了,乱七八糟的粉丝,会干扰你的判断,毁掉你的内容规划。

就好像突然涌入的乱七八糟的用户,会毁掉一个社区。所以知乎刚上线的时候,对种子用户精挑细选。

活动吸粉里最重要的,是粉丝的匹配度。

忘了么?

价值=核心粉丝数量x粉丝质量x影响力

要想让ta变成核心粉丝,你需要长期提供优质内容。

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