这几年，“创新”成了中国的一个主题词。总理天天在喊“双创”，鼓励大众创业、万众创新，这是国家层面的创新，现在看来，难度不小。很多企业把“创新”一词写入自己的核心文化，中国企业也出现一些有创新性的产品和商业模式，比如共享单车，但多数企业主对创新的解读是片面的，误区不少。如今，很多个人和家庭也融入了创新大潮，但盲动较多，传销和投资诈骗遍地，假货猖獗。总体上看，中国似乎已经落入“创新”的泥潭中了。

从历史上看，中国不乏创新。美国学者戈德斯通的著作《为什么是欧洲》（浙江大学出版社，2010年7月出版）一书中引用资料认为，一直到清朝初期，中国人在科学技术领域的创新能力依旧处于世界领先水平，每年都有两位数影响世界的重大科技发明出现。此后，就一蹶不振了。大国之病，不是一朝一夕形成的。戈德斯通认为，中国自18世纪开始落后于欧洲，其关键问题在于文化走向一元化。而从先秦到唐宋，中国不论在经济还是技术上，都是世界上的绝对领导者。昔日的辉煌，究其原因，是因为当时中国文化的多元性和包容性。中国在先秦时期就开始了土地私有化，有恒产则有恒心，这极大地刺激了人们的创新积极性。中国自己的文化不仅有先秦时期的百家争鸣，更有后来汉唐宋时期对世界不同文化、宗教的兼收并蓄。那时的中国，在文化上体现出高度的自信，外国人在中国可以做三品官，佛教、基督教、伊斯兰教等宗教进出自由。中国的科举考试制度在当时是无比优越的人才选拔制度，虽然被今人诟病甚至不耻，但是在古代，它的确对中国的文化繁荣、技术创新和管理创新起到至关重要的作用。

创新有大有小。大的创新利益整个人类，中等的创新可以利益国家或者企业，小的创新让人生充满乐趣、富有朝气。对于一个企业来说，志当存高远，创新视野要尽量放高，但真正要把企业做好，还要从细节着手，不轻视小的创新、局部的创新。对于一个企业而言，创新也是分成几个层次的。

根据笔者写的《本真世界论》（有兴趣的读者可以百度），企业创新也可以分成六个层次，从低到高，依次为：营销创新、管理创新、产品创新、商业模式创新、科技创新和文化创新。见下图。

创新的层次

从整体上看，高一级的创新决定低一级创新，比如，管理创新决定营销创新。企业没有高效的、友好的、合理的内部管理，就不可能与渠道伙伴、最终消费者建立良好的关系，就不可能有营销创新的成功。很多企业主会陷入一个误区：渠道伙伴满意度下降、消费者满意度下降，首先就打销售部门或售后服务部门一顿板子，这是错误的。他首先应该想到的是：自己的整个管理模式是不是出现了问题。

反过来，低一级的创新又会对高一级的创新起到反作用。比如，商业模式确定产品应该如何定位、如何表现；比如，小黄车就是商业模式创新决定产品创新的一个典型，其加装的GPS模块、可联网功能和太阳能供电系统，都是基于商业模式正推出来的。反过来，一个高度创新的好产品也会催生一种新的商业模式。比如数码相机的出现让多数传统照片冲印店关门了。

越是低级别的创新，越是容易；越是高级别的创新就越难。但这不意味着低级别的创新不重要，高级别的创新就必不可少。对于中小企业来说，低级别的创新反而更重要，像科技创新（严格讲应该是科学和技术创新）和文化创新对于中小企业是无足轻重的。中小企业主可以有很高的理想，但不能好高骛远、不求实效。企业规模越大，高级别的创新就越重要。比如联想，当初的策略是贸工技，但发展至今，核心技术也拿不到台面上。如此大规模的一个企业，如果只会做兼容机，那就太悲剧了。反观华为在这方面就做得很出色。

下面，我们依次对这几种创新做简单解读。

1.管理创新：不要经常折腾

管理创新是企业内部的事情，它要解决的问题是如何提升生产效率、提高每个员工活力、建造企业和谐氛围的问题。

不少国企没有创新能力，很大问题在于管理体制僵化，造成裙带关系严重，员工没有工作积极性。国企里经常可以看到的现象是外行管内行。而此时的领导会说：隔行如隔山，但隔行不隔理。这是一个很有意思的说辞，意思是不论什么业务，大道理是相同的；我懂大道理就行，就可以领导你。这在哲学上说得通，在企业管理上说不通。

在企业管理上，有一定的创新空间，但也不是很大。一个企业家的管理大忌是，天天搞管理创新、弄各种各样的KPI考核，把员工折腾得五迷三道，最后什么事情也做不成。其实，只要记住以下四点就行了：（1）专业人做专业事（2）内行管内行（3）责权利分明（4）合理的员工持股机制。公司创始人如果因为专业问题或者其他问题，不能胜任公司的领导岗位，在董事会待着就OK。董事长没必要兼CEO再兼安全小组组长再兼销售部主管再兼人力资源部部长……这样的企业绝对没有出路。

2.营销创新：别学董明珠

营销创新是企业最底层的创新，它解决的问题是企业与渠道伙伴和最终消费者的关系问题。从本质上说，营销创新的回旋空间不大。但因为很多企业主是销售出身，所以把营销看得特别重，这是一个大误区。因为太看重营销，所以就会想方设法地进行炒作。炒作不同于企业正常营销和宣传，是一种过度宣传或虚假宣传。但在中国，的确有不少公司靠炒作赚了钱，比如脑白金等。适度的“炒作”是需要的，但过度炒作就会伤到企业元气。正所谓：小炒怡情，大炒伤身，强炒灰飞烟灭。那个“巴铁”就是个“强炒”的典型。越是大的公司、越是有责任感的公司，对市场宣传的火候把握越是慎重。名声不是越大越好。IBM当年发布PC这一革命性产品时，只举办了一个很低调的新闻发布会。当你把握不好市场时，低调而留有余地更加有益。

销售渠道创新的典型是电子商务。我们面临一个电商时代。对于渠道转型，企业主无须多虑，顺应潮流就好。在这方面，不要学逆潮流而动的董明珠女士，她是个能干的销售，但不是一个有战略眼光的企业家。

总之，一个想做大事的企业家不要在营销创新上多花心思。让专业的营销策划公司、专业的客户服务团队、专业的VI设计公司去做就好了。