你和客户靠什么连接的呢？

做销售最重要的是什么呢？

如何做到水到渠成的成交？

你和客户靠什么进行的连接。

不可否人，人与人之间是通过媒介进行连接的。那么，你与客户之间的连接靠的是什么呢？

价值连接

价值连接主要指的是与客户在精神的层面的连接，一般来讲是指对客户精神层面有什么好处？

 

比如：

1、用我们的产品，带好好的收益，会获得领导赏识，从而升职加薪；

2、用我们品牌的产品，可以提高自身品牌的知名度；

3、用我们的技术，可以让自己的产品在为未来的发展中占据先机。

……

与客户成为一体（用“心”去连接客户）

 

与客户成为一体，指的是与客户在荣誉、价值、利益等方面形成一体化；

 

与客户成为一体，实际上是心与心的连接，结果就是互相成为对方的知己，一旦双方视对方为知己，此时一切变得简单。

 

销售的最高境界就是没有销售；

 

成交的最高境界就是没有成交。

 

是终是“我”与客户一起化解客户的问题，实现客户的渴望。

 

从而实现与客户的情感、价值、利益、荣誉、精神的命运共同体！

 

当客户需要“我”的时候，我才有价值，我才有绝对信心去服务客户、去分享我的产品、从而实现我与客户的一体。

 

情感连接

与客户的情感连接，可以是一次搭讪，一次短信问候，一次送小礼物，一次请客吃饭……

利用跟客户的共同点，如爱好（媒介）很容易和客户建立上连接。

媒介只是让你和客户连接上，相当于敲门砖。

如果想只通过一些简单手段，与客户建立牢固的连接，那是不现实的。

利益连接

利益连接主要指的是特质层面的连接，一般来讲对客户物质方面有什么好处？

 

比如：

 

1、用我们的产品可以节省成本、减少开支；

 

2、用我们的产口可以提高效率；

 

3、我们是大品牌，服务更好，质量更有保证；

 

……

情感连接是两个人建立起了连接，而中间假如有了利益的连接，那就相当于在这个两个连接的基础上加了一层胶水。连接越深入，合作越不容易分开。

 

特别提醒一点：

如果两个人之间仅仅是通过利益进行连接的，最后可能出现一个结果，你惦记他的“利”，而对方在琢磨你的“本”，最终要么是分道扬镳不欢而散，要么是各怀鬼胎，甚至反目成仇。

用情感；

 

用利益；

 

用价值；

 

用心；

 

这四种与客户建立连接的方式也是层层递进的关系。

 

情感、利益、价值，都是最容易出操作的，而“用心”是最难学的一条：用心与客户成为一体。

 

有人曾说过，做销售一定要做好两点：

 

一、有一颗发自内心为客户着想的真心；

 

二、具有化解客户困惑，实现客户渴望的能力！

 

退一步讲，你的为客户服务的真心大于一切。

 

你有一颗发自内心为对方着想的心，想不成交都难！