关键业务的梳理

关键业务的梳理,需要解决的核心问题是:我们的价值主张需要哪些关键业务?对创业的意义:可以描述为了确保其商业模式可行性,企业必须做的最重要的事情。例如:饭店的关键业务为,把好的美食和用餐服务提供给消费者(重点是美味、用餐体验、消费者),因此饭店需要回归口味提升和服务升级。口味和服务成为关键业务的核心,更是企业价值主张的重要体现和载体。

关键业务明确后,可以细化工作任务和节点,例如饭店的口味,关联食材的采购、厨师的选聘、炉具的选配等;用餐体验关联用餐环境、餐具搭配、服务流程等;关键业务同时将主要客户进行了画像锁定。

罗列关键业务的几种类别,供创业者参考:

1、中介服务(资源整合、资源对接等网络平台等第三产业)

以个体企业或平台为核心资源的商业模式,关键业务与服务内容和平台属性相关。例如:网络服务、交易服务(淘宝、京东等)。

2、专业服务(行业性专业服务等第三产业)

为单一个体或群体提供专业的问题解决方案。例如:企业咨询、保洁服务、外卖服务等。

3、生产产品(农业、林业、牧业和渔业等第一产业)

生产养殖产品,给客户提供自然造物的业态。例如:西瓜的种植及销售,关键业务在于西瓜的品类和种植方法。

4、制造产品(制造业、建筑业等第二产业)

制造一定数量或一定质量的产品供应给客户。关键业务可能为:设计环节、质量监控、成本优势、渠道优势等。

上述类别在梳理关键业务时,需要创业者明晰自己的本质。由于互联网的发展,很多项目对自己的界定模糊,具备互联网平台,但实质是实体中介。本质定义不清晰,会错误的定位自己的关键业务。例如:本质为实体中介,却认为自己的互联网平台,将业务核心划定为线上推广,最终反而让原来线下的业务没有壮大。