用户体验的定义

用户体验设计是上世纪 90 年代被著名心理学家、用户体验设计师唐纳德·若曼提出的。唐纳德·若曼就是著名的《设计心理学》的作者。

当时的互联网产品很少有站在用户角度去设计和开发的,基本都是基于实现模型去写的,这样的产品出来,用户使用过程中会遇到各种问题,导致操作成本过高、影响效率。基于这种背景,唐纳德·若曼提出了要以用户为中心,站在目标用户的心理模型的角度去思考产品的设计和开发,这便是用户体验设计的由来。

用户在使用产品、服务、系统时的主观感受。这是比较公认的对用户体验的定义,有三个关键点:用户;产品/服务/系统;主观感受。

由于互联网产品越来越复杂,这些工作逐步分工为多个职位一起完成,中高层管理人员会制定好公司战略;产品经理的工作主要集中在范围层;交互设计师负责结构层和框架层、同时牵扯到范围层和表现层;UI设计师工作范围为表现层。

但是不管是哪个职位,都不要被自己的title所限制,应该试着从战略层开始,一层层向下思考商业模式、产品定位、需求分析、信息架构、交互设计、视觉设计等问题。如果一名交互设计师只把自己的眼界局限在结构层和框架层,他就不可能看到公司和产品的全貌,理解需求和设计产品时难免会有偏差。所以无论你的title是什么,都要把自己的眼界放在全局

扫码咨询